يمكننا تقديم مقدمة تفصيلية عن المنتج، تشمل خصائص المنتج، الوظائف، الأداء والمعلومات الأخرى لتلبية احتياجات العملاء لفهم المنتجات المعدنية. بناءً على احتياجات العملاء، نقدم حلولًا مناسبة لمساعدتهم على فهم أفضل لملاءمة المنتجات وقيمته.
متابعة حالة طلبات العملاء في الوقت المناسب لضمان التسليم الدقيق والترتيب المستمر للطلبات. وفي الوقت نفسه، نوفر دعم خدمة عملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة لحل المشكلات التي يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتج لضمان رضا العملاء.
تقديم فترة معينة من خدمات ما بعد البيع، تشمل استبدال المنتجات ذات المشاكل المتعلقة بالجودة؛ زيارة العملاء بشكل دوري لفهم كيفية استخدامهم للمنتجات وآرائهم، وذلك لتحسين المنتجات والخدمات في الوقت المناسب.