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詳しい製品紹介を提供します。製品の特徴、機能、性能その他の情報を含み、顧客が鉱物製品を理解するためのニーズに対応します。顧客のニーズに基づき、適切なソリューションを提供し、顧客が製品の適用性と価値をよりよく理解できるよう支援します。
顧客の注文状況を随時フォローアップし、正確な納品と注文の適時手配を確保します。同時に、24時間オンラインでのカスタマーサポートを提供し、顧客が製品を使用する過程で遭遇する問題を解決して、顧客満足度を確保します。
一定期間のアフターサービスを提供し、製品の品質問題による交換を含みます。定期的に顧客を訪問して、顧客の製品使用状況やフィードバックを理解し、製品やサービスを適時に改善します。
